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声明
1. GEDI出品的高规系列已及低规系列电子镇流器以及电子变压器,在GEDI承诺范围内均可提供相关的质量保证期(具体视机型而定)。
2. 要求索赔的客户必须以官方的相关国际退货授权文件对索赔明细进行详述。
3. 当收到正式的索赔文件后,GEDI的QA部门将于3个工作日内进行事件分析评估。然后会以正式的文件格式答复客户是否需要把不良样板召回进行进一步分析工作。如要召回样板分析,GEDI将会先承担DHL快递费用。但如果坏机原因不属于GEDI的责任,而是由于终端客户的使用不当(例如接线错误,使用不匹配电压等原因)引起的,GEDI有权要求索赔客户承担所有费用。
4. Gedi有权要求第三方机构对该所投诉进行调查.
5. 如经GEDI分析后,发现造成不良原因是元器件问题或者是生产工序操作不当问题又或者是镇流器本身的设计问题的。GEDI将会接受客户的索赔要求,具体分以下3种情况:
A. 如果每批次失效率大于或等于3%, Gedi同意100%换货并针对每个损坏的镇流器予以两美金的赔偿;
B. 如果批次的失效率介于1%和3%之间, Gedi同意针对损坏的镇流器予以100%的换货.
C. 如果批次的失效率小于1%, Gedi不需要进行任何赔偿.
(备注:赔偿最终裁定权归GEDI所有。)
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GEDI是哥迪公司的注册商标,我司创建于1987年,一直致力为大家提供更好的照明解决方案,我司从2005年开始就已经生产销售LED驱动器和LED电源产品,最近几年增设了LED灯具生产线,主要生产销售LED橱柜灯,LED平板灯等LED灯具产品。 我司全称为:“佛山市哥迪电子有限公司”和“佛山市哥迪照明电器有限公司”,其它任何包含“哥迪”和“GEDI”的公司名称都与我司不是同一家公司,请各位知悉。 我司联系电话为0757-82724179以及0757-82711226。